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原因1：該人員沒有申報注冊人員照片簽名。
解決方法：申報注冊人員照片簽名。
第一步：點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名填寫表下載”，彈出“照片和簽名填寫表”（如圖13-10），將該文檔下載、保存。
 圖13-10
在“照片和簽名填寫表”上左側框內貼上本人照片，右框內親筆填上本人常用手寫簽名，將“照片和簽名填寫表”掃描成電子圖片保存。
第二步：點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名圖片截取工具”，打開“圖片截取工具v2.0”（如圖13-11）：
 圖13-11
點擊“加載照片簽名圖片”按鈕，查找和選擇“照片和簽名填寫表”電子掃描的圖片，然后打開，再將簽名調整、對齊在框內，點擊“截取圖片”按鈕，保存成jpg格式的圖片。
第三步：新增注冊人員照片簽名補報記錄。點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—注冊人員照片和手寫簽名補報”。在補報界面點擊“新增”按鈕，然后逐步操作生成補報記錄。
第四步：注冊人員照片簽名補報上報。選中生成的記錄，點擊“在線發送”按鈕，系統進行在線上報，上報完成系統將彈出成功提示（如圖13-12）：
 圖13-12
第五步：點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—注冊人員照片和手寫簽名補報查詢”，查看審核狀態，等到審核狀態為“已發布”后，即可發送備案表 。
原因2：已申報注冊人員照片簽名并已發布，但是注冊人員照片簽名中的姓名或身份證號與外省備案報表中的姓名或身份證號不一致。
解決方法：根據實際信息，將外省備案報和注冊人員照片簽名表中的姓名和身份證號填寫一致。
原因3：雖然注冊照片簽名申報成功，但是狀態不是已發布。
解決方法：聯系主管部門，對企業申報的照片簽名進行審批，等狀態變為已發布，再進行外省備案申報。
原因4：若該人員是二級注冊師且本省未開通注冊照片簽名補報，沒有按照技術骨干上報照片簽名。
解決方法：申報該人員的技術骨干照片簽名備案。
第一步：點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名填寫表下載”，彈出“照片和簽名填寫表”（如圖13-13），將該文檔下載、保存。
 圖13-13
在“照片和簽名填寫表”上左側框內貼上本人照片，右框內親筆填上本人常用手寫簽名，將“照片和簽名填寫表”掃描成電子圖片保存。
第二步：點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—照片和手寫簽名圖片截取工具”，打開“圖片截取工具v2.0”（如圖13-14）：
 圖13-14
點擊“加載照片簽名圖片”按鈕，查找和選擇“照片和簽名填寫表”電子掃描的圖片，然后打開，再將簽名調整、對齊在框內，點擊“截取圖片”按鈕，保存成jpg格式的圖片。
第三步：新增技術骨干照片簽名備案記錄。點擊“注冊人員與照片簽名管理—照片和手寫簽名管理—技術骨干照片和手寫簽名補報”模塊，在補報界面點擊“新增”按鈕，然后逐步操作生成補報記錄。
第四步：技術骨干照片和手寫簽名補報上報，選中生成的記錄，點擊“在線發送”按鈕，系統進行在線上報，上報完成系統將彈出成功提示（如圖13-15）：
 圖13-15
第五步：上報成功1分鐘之后，即可重新發送備案表。
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