原因1：沒有正確將身份證件放置在讀卡器。
解決方法：
第一步：取出身份證放在閱讀儀上掃描。
第二步：在身份證閱讀儀讀取信息界面，點擊“點此讀取身份證”按鈕。該身份證人員信息被自動提取過來。
原因2：放置的證件非身份證件。
解決方法：請正確取出身份證件放置，若非身份證件，如社保卡，銀行卡均不可識別讀取。