原因一：電腦安裝的是金山WPS Offiec軟件，系統暫不支持。
解決方法：安裝完整版微軟Office辦公軟件，Microsoft Office2003及以上版本都可以。
原因二：電腦安裝的簡易版微軟Office辦公軟件，系統暫不支持。